投訴內(nèi)容

喀什汽車銷售服務(wù)有限公司：1、請求貴部門判令喀什汽車銷售服務(wù)有限公司退還本人購車款64851元；2、請求貴部門判令喀什汽車銷售服務(wù)有限公司向本人支付賠償金194553元；事實(shí)與理由：2019年9月20日,本人在喀什汽車銷售服務(wù)有限公司購買“吉利遠(yuǎn)景X3”汽車。購買前，喀什汽車銷售服務(wù)有限公司宣傳該汽車“分期貸款合同購車”、“采用浙商銀行分期貸款”等，本人基于喀什汽車銷售服務(wù)有限公司推銷內(nèi)容因而購買該汽車，購買金額共合計(jì)64851元。本人收到汽車后，發(fā)現(xiàn)該公司有以下違法事實(shí)：一．喀什汽車銷售服務(wù)有限公司銷售的信息咨詢費(fèi)和GPS為強(qiáng)制消費(fèi)。沒有告知信息咨詢費(fèi)是什么服務(wù)，本人也沒有享受到相關(guān)服務(wù)。二．喀什汽車銷售服務(wù)有限公司要求所有的商業(yè)保險(xiǎn)必須在該公司購買，沒有選擇權(quán)。三．喀什汽車銷售服務(wù)有限公司收取本人4271.86元保險(xiǎn)費(fèi)用，告知為必須為貸款的汽車購買全險(xiǎn)，由喀什汽車銷售服務(wù)有限公司收取費(fèi)用辦理。但經(jīng)查詢保單，并不是全險(xiǎn)。缺失玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、車身劃痕損失險(xiǎn)以及不計(jì)免賠率特約條款。四．本人在4271.86元保險(xiǎn)費(fèi)用已經(jīng)購買了盜搶險(xiǎn)，但喀什依然額外收取980元的盜搶險(xiǎn)。并且沒有保單和發(fā)票。五．喀什汽車銷售服務(wù)有限公司所提供的并非分期購車合同而是融資租賃合同。六．喀什汽車銷售服務(wù)有限公司提供的為金融公司的貸款而不是所宣稱的銀行貸款。七．本人必須先簽字，才能看車輛相關(guān)合同。喀什汽車銷售服務(wù)有限公司存在虛假宣傳、強(qiáng)制捆綁、隱瞞欺詐，嚴(yán)重侵害了包括本人在內(nèi)的廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十條規(guī)定，經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或服務(wù)的價(jià)格、服務(wù)等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)全面，不得作虛假或引人誤解的宣傳。現(xiàn)喀什構(gòu)成虛假宣傳的欺詐行為。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十五條之規(guī)定，“消費(fèi)者因經(jīng)營者利用虛假廣告或其他虛假宣傳方式提供商品或服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償”之規(guī)定，本人有權(quán)要求退還購車款。同時(shí)，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。故本人有權(quán)要求增加賠償三倍價(jià)款的損失。綜上，本人為了維護(hù)自身的合法權(quán)益，特向貴部門提出訴求，望貴部門積極維護(hù)廣大消費(fèi)者權(quán)益。此致。