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北京現(xiàn)代瑞納更換后備箱質(zhì)量差無(wú)法關(guān)嚴(yán)
- 投訴編號(hào):【414941】
- 投訴時(shí)間: 2019-10-14 16:24
- 投訴品牌: 北京現(xiàn)代
- 投訴車(chē)系: 瑞納
- 投訴車(chē)型: 2014款 1.4L 手動(dòng) 時(shí)尚型GS 三廂
投訴內(nèi)容



車(chē)輛泡水后,經(jīng)拖車(chē)送到店內(nèi)維修,已10天左右,今天到店看車(chē)后發(fā)現(xiàn),除拆卸座椅外,未做任何晾干措施,車(chē)內(nèi)已發(fā)霉,店內(nèi)接待把腳墊塞進(jìn)后備箱內(nèi),未做任何處理,現(xiàn)已發(fā)臭,而且店內(nèi)接待人員胡攪蠻纏,拒不認(rèn)錯(cuò)。一開(kāi)始到店后接待說(shuō)還要晾幾天才能處理,但一起看過(guò)車(chē)后,接待自知理虧,就說(shuō)明天把車(chē)一定裝好,請(qǐng)問(wèn)車(chē)內(nèi)現(xiàn)在的狀態(tài)可以裝嗎,店內(nèi)接待人員的專(zhuān)業(yè)性真的很讓人懷疑,希望接到投訴的工作人員可以理解我這個(gè)車(chē)主的心情,協(xié)助處理這件事情,F(xiàn)在后備箱已經(jīng)更換但是質(zhì)量比較差,蓋不嚴(yán)。
投訴回復(fù)
北京現(xiàn)代廠家回復(fù):特約店已邀約客戶到店檢查車(chē)輛,客戶同意擇日到店。特約店在三包及保修政策范圍內(nèi)為客戶免費(fèi)檢修車(chē)輛,客戶如有疑問(wèn)請(qǐng)致電北京現(xiàn)代官方服務(wù)熱線400-800-1100。


京公網(wǎng)安備: