投訴內(nèi)容

我于2019年5月18日在南陽市吉利4s店購買了一輛白色繽越汽車，次日提車時因為展車位置空了我很擔心，對銷售特別強調(diào)我不要展車，銷售說這是給我準備的新車不是展車，那輛展車昨天已經(jīng)被著急的客戶提走了。車開回來后感覺很多細節(jié)不像新車，電話質(zhì)疑銷售顧問，她仍然堅定地說賣給我這輛不是展車，并對我懷疑的幾點問題做了解釋，我就相信了。后來我偶然翻看手機時發(fā)現(xiàn)我5月18日在4s店拍過那輛白色繽越展車的視頻，并且拍到了展車的車架號，車架號和4s店賣給我的車的車架號一模一樣。也就是說吉利4S店最終將我強調(diào)不要的展車賣給了我，并且一直欺騙我說賣給我的是輛新車，不是展車。南陽吉利4s店的這種行為嚴重的侵害了消費者的權益，剝奪了消費者正常的知情權和自主選擇權，并且存在明顯的欺騙行為。隨后我找到4s店，一開始4s店不承認賣給我的是展車，在我拿出證據(jù)后他們改口說不知道賣給我的是展車。偌大個4s店竟然不知道自己賣出去的車是什么情況？？？況且展車車身上貼的有宣傳和裝飾貼紙，提車給我時車身上的貼紙都揭的干干凈凈，一點痕跡都沒有，這難道不是4S店做的？我們多次主動聯(lián)系，4s店始終沒有解決方案，只是問我想怎么辦。當我提出換車或經(jīng)濟補償時他們又說達不到換車標準，只能補償我一次車輛保養(yǎng)，我不同意就對我置之不理。我無法理解和接受的是在法制建全的今天，在全國都高度重視和踐行社會主義核心價值觀的情況下，吉利汽車公司作為國有品牌，南陽吉利4S店作為南陽地區(qū)銷售代理，怎么還這樣肆無忌憚的欺騙消費者！他們的這種行為不僅侵犯了消費者的正當權利，違背了誠實守信的銷售原則，更加是不道德的！在此，希望監(jiān)管部門能給我們消費者一個公平公正的解決處理辦法。謝謝！