東風(fēng)日產(chǎn)軒逸蓄電池故障要求廠家處理問題
- 投訴編號：【399947】
- 投訴時間： 2019-08-22 12:42
- 投訴品牌： 東風(fēng)日產(chǎn)
- 投訴車系： 軒逸
- 投訴車型： 2019款 1.6XV CVT 智聯(lián)尊享版 國VI
投訴內(nèi)容
19年6月17號購買的軒逸到19年8月21號電池不存電著不了車，車內(nèi)無另裝記錄儀等其他電器，每次熄火關(guān)空調(diào)關(guān)燈。致電廠家客服，客服安排到本地廣東清遠(yuǎn)連州店檢測，到店后說明情況后維修技師晾一邊一個多小時后才和我說充電24小時后檢測還要收取費用30元，讓我很懊惱，三包期內(nèi)不是免費檢測維修更換嗎？之后去其他店檢測到電池不存電，屬于報廢狀態(tài)，請廠家給我個答復(fù)。
投訴回復(fù)
東風(fēng)日產(chǎn)廠家回復(fù)：客戶反饋的問題廠家已知曉并高度重視，已安排相關(guān)4S店和客戶進(jìn)行對接，正在積極的溝通處理中，廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理結(jié)果。感謝客戶的支持與諒解，如有疑問請主動致電東風(fēng)日產(chǎn)熱線電話400/8008308899。
京公網(wǎng)安備：