眾泰云100充電機故障廠家無配件不予解決
- 投訴編號：【381656】
- 投訴時間： 2019-06-17 09:50
- 投訴品牌： 眾泰汽車
- 投訴車系： 云100
- 投訴車型： 2014款 云100 舒適型
投訴內(nèi)容
2019年5月25日，車輛無法充電，去4s店檢測是充電機壞了，但是4s店缺貨，打眾泰客服4008875858,1、不能回答何時供貨，一味讓等候，沒有明確的供貨時間；2、不提供業(yè)務(wù)辦理部門的名稱和電話；3、無視消費者心情和感受，對消費者冷漠；4、服務(wù)意識匱乏，只知道賣車賺錢，售后服務(wù)脫節(jié)。
投訴回復
眾泰汽車廠家回復：您好，您反饋的車輛問題我司已獲悉，會聯(lián)系相關(guān)部門反饋核實
京公網(wǎng)安備：