知豆D1蓄電池故障4S店長(zhǎng)期沒有貨
- 投訴編號(hào)：【320417】
- 投訴時(shí)間： 2018-11-15 01:00
- 投訴品牌： 知豆電動(dòng)車
- 投訴車系： 知豆D1
- 投訴車型： 2015款 標(biāo)準(zhǔn)型
投訴內(nèi)容
2018年11月2日知豆D1電池故障，去山東省青島市維修時(shí)，說電池包需要更換，并于當(dāng)天向知豆廠家打申請(qǐng)新電池包，期間我一直聯(lián)系知豆客服答復(fù)始終都是沒發(fā)貨，也不說明原因，也不給期限，就這樣一直拖著，現(xiàn)在已經(jīng)12天了，欺騙消費(fèi)者，我請(qǐng)求給個(gè)說法，不能使用知豆車期間的費(fèi)用要求補(bǔ)償。
投訴回復(fù)
知豆電動(dòng)車廠家回復(fù)：用戶反饋的問題廠家已知曉并高度重視，已安排服務(wù)站人員與用戶積極的溝通，目前用戶反饋問題已處理完畢。感謝用戶的支持與理解，如有疑問可致電服務(wù)熱線4000502888，我們將竭誠為您服務(wù)。
京公網(wǎng)安備：