奇瑞瑞虎7后排座椅內(nèi)部結(jié)構(gòu)鋼生銹
- 投訴編號:【300047】
- 投訴時間: 2018-08-22 17:58
- 投訴品牌: 奇瑞汽車
- 投訴車系: 瑞虎7
- 投訴車型: 2018款 1.5T 自動 精英版 國V
投訴內(nèi)容
6月9日發(fā)現(xiàn)后排座椅內(nèi)鐵架生銹,后排座椅背后的飾蓋扣生銹。6月21日到廣州處理,要求更換后排座椅,4S點售后說不可能更換,只能拆開椅套將鐵架做防銹處理,而且不保證處理后,組裝拆過的座椅能像出廠一樣。所以我拒絕拆,后來只用沙紙簡單打磨后噴了點防銹油,座椅再內(nèi)部的銹根本處理不了。8月22日又發(fā)現(xiàn)副駕駛儲物箱內(nèi)有配件嚴重生銹(疑似氣囊原件),就怕時間長了,銹粉掉到電線接頭這里,開著車不知道那一天氣囊就自己爆了。新車幾個月首保都沒到,就銹成這樣,這是什么品質(zhì)?現(xiàn)在只要求4S店更換新的后排座椅和疑似氣囊配件的生銹件。希望廠家能重視客戶的問題。
投訴回復
奇瑞汽車廠家回復:接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后,我司非常重視:據(jù)我司廣州保瑞4S店反饋:已及時聯(lián)系客戶邀約進站處理。具體車輛問題,會積極排查處理。我司會繼續(xù)做好對該車的跟蹤服務,為客戶提供周到的售后服務和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關注和支持,衷心祝您生活愉快,工作順利!