奇瑞艾瑞澤7首次保養(yǎng)時(shí)4S店不合理收費(fèi)
- 投訴編號(hào)：【293150】
- 投訴時(shí)間： 2018-07-25 17:36
- 投訴品牌： 奇瑞汽車
- 投訴車系： 艾瑞澤7
- 投訴車型： 2017款 1.5T 致尚版
投訴內(nèi)容
車輛是2018年3月30日購買，行駛3393公里至4s店做首保，做完后一周4s店電話通知過去付款，說車輛首次出售日期為2017年9月，奇瑞廠家規(guī)定出廠6個(gè)月車輛不予首保，不予三包，車輛開票日期至今未超過6個(gè)月，行駛里程未超過5000公里，至于4s店所說首次出售日期，表示不能接受，廠家規(guī)定的出來行駛6個(gè)月以什么未依據(jù)，4s店所說是按出廠日期或者“首次出售日期”是以什么為依據(jù)，購買的是新車，怎么會(huì)存在兩次出售，望廠家給予核實(shí)！如果屬實(shí)請對(duì)照《三包法》規(guī)定予以反饋，謝謝。
投訴回復(fù)
奇瑞汽車廠家回復(fù)：接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后，我司非常重視：據(jù)我司江蘇長菱4S店反饋：已及時(shí)聯(lián)系客戶進(jìn)站處理，目前問題已解決。我司會(huì)繼續(xù)做好對(duì)該車的跟蹤服務(wù)，為客戶提供周到的售后服務(wù)和保障。同時(shí)也非常感謝客戶對(duì)奇瑞汽車的關(guān)注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！
京公網(wǎng)安備：