奇瑞瑞虎5變速箱掛擋后車輛無法前進
- 投訴編號:【243523】
- 投訴時間: 2018-01-10 16:17
- 投訴品牌: 奇瑞汽車
- 投訴車系: 瑞虎5
- 投訴車型: 2014款 2.0L CVT 家尊版
投訴內(nèi)容
汽車在2018年1月6日就壞了,因為在農(nóng)村山里,離4s店很遠,就在當?shù)赜秘涇嚤吵鰜恚?號到4s店,接果說我出保一天,不予維修,需自費修理。我是從首保開始就一直在4s按時保養(yǎng),在之前就因駕駛室下方異響提出過異議,當時還上傳行車記錄儀視頻和聲音到奇瑞總部,這個跟保養(yǎng)檢修失查也有關系,況且我能夠提供行車記錄儀6號當天車輛無法運行的證據(jù),就退一萬步說,我過保一天是不是就意味著這輛車只能用3年,一過保就直接報廢,你讓我如何相信這個質(zhì)量問題。
投訴回復
奇瑞汽車廠家回復:接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后,我司非常重視:我司工作人員多次聯(lián)系客戶:2018-1-119:00聯(lián)系客戶,關機;2018-1-1114:00聯(lián)系客戶,無法接通。我司會繼續(xù)做好對該車的跟蹤服務,為客戶提供周到的售后服務和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關注和支持,衷心祝您生活愉快,工作順利!