投訴內(nèi)容

本人于3/18在南通某S店購(gòu)買一輛哈弗旗下哈弗H2S車型。作為一名車主，在用車的過程中和車輛存在的一些質(zhì)量問題，跟車友們反饋一下，如果有類似情況的車友，也歡迎在帖子里集中回復(fù)，車友們一起交流討論一下。1、車跑了沒有多長(zhǎng)時(shí)間就出現(xiàn)變速箱異響，每天一起步哐當(dāng)一聲，s店檢查說正常。當(dāng)時(shí)心想也就算了，說不定磨合磨合就沒了，可開了XXXX公里，一直沒有任何改變。2、后來又出現(xiàn)一升二擋咔噠咔噠響，新車的時(shí)候就有。現(xiàn)在依然沒有解決。3、現(xiàn)在的問題是正常行駛狀態(tài)下，20KM/H，竟然停留在4擋，高速降低速4擋在25KM/H也不減擋，再加油門。動(dòng)力跟不上不說，這樣的擋位就不合理（刷ECU后得到一定改善，但是動(dòng)力還是有些跟不上）今天專門試駕了車友的車子，車友也試駕了我的車；說你的車怎么這樣。自從出現(xiàn)問題多次向4S店和廠家反應(yīng)，半年多過去了，每次得到的回答都是：“沒事的正常的，不影響使用。”廠家竟然回復(fù)說變速箱升降擋咔咔響還有共振說是正常的，可作為車主來說，自己的變速箱降擋會(huì)咔咔響，踩剎車共振，心里真的很難受。難道各位車友能接受這樣的咔咔的變速箱嗎?不管你信不信，我反正是不信。經(jīng)過多次打400電話和s店協(xié)調(diào)，上個(gè)月廠家派人過來檢測(cè)，同意換變速箱，但是更換新變速箱后依然濤聲依舊，問題沒有得到解決。起步至三擋踩剎車將到二擋后變速箱撞擊聲更大，剎車踏板上能明顯感覺震動(dòng)。再起步時(shí)，也時(shí)有卡頓，頓挫感明顯！。再次反饋問題至廠家，廠家又派人來。前前后后派人來了三次，雖然得到一些解決。一擋升二擋咔噠咔噠，只要一停再起步就有；這個(gè)問題依然存在但是其它的問題又出現(xiàn)了。問題也沒有好轉(zhuǎn)，甚至在時(shí)速45至50邁之間底盤噪音變大，加油底盤就嗚嗚嗚響，聲音就像大卡車傳動(dòng)軸的那種聲音。刷了電腦后，尤其是高速降低速再加油，速度提不上來；感覺要脫擋。不知道怎么回事，發(fā)動(dòng)機(jī)噪音明顯增大（去同類s店，維修師傅說：是有點(diǎn)問題。）在調(diào)試多次無果后得出結(jié)論：正常范圍之內(nèi)。說句難聽的話：如果廠家你們非要說這些情況正常的話，請(qǐng)以后在使用說明書中直接注明：1、哈弗旗下汽車變速箱有可能存在異響，屬于正常情況；2、行駛中嗚嗚響，噪音變大；磨合磨合再說。這樣大家也不用擔(dān)心；值得注意的是：作為汽車三大件的變速箱，損壞更換不是一兩百的事，更換變速箱總成費(fèi)用用動(dòng)輒三四萬。各位三四萬什么概念？對(duì)于我們這些拿著薪水過日子的人來說，是一筆大錢，正常使用要更換，保險(xiǎn)是不可能給你買單的。小問題也不少，如數(shù)家珍的我隨便就能舉幾個(gè)例子：反光鏡褪色，輪眉開裂、駕駛室玻璃升降器面板那手一放吱嘎吱嘎響、方向盤不正、過個(gè)小坑前懸掛異響、發(fā)動(dòng)機(jī)引擎蓋有銹斑、輪胎外側(cè)明顯磨得凹凸不平、新車方向就偏、存在吃胎現(xiàn)象。讓s店調(diào)一下，s店說四輪定位數(shù)據(jù)還沒有出來，這車都出來這么長(zhǎng)時(shí)間了四輪定位數(shù)據(jù)還沒有？說實(shí)話我不信。這些小問題將就將就也就湊合著開好了，能幫我把變速箱和這噪音的問題解決處理好可以嗎？各位車友，上述都是我個(gè)人遇到的問題，大家也許有也許沒有。但作為一名消費(fèi)者，有瑕疵可以理解，問題得不到解決，我實(shí)在接受不了。畢竟從問題發(fā)生到現(xiàn)在已經(jīng)幾個(gè)月過去了，到目前為止，問題依舊存在著。最后吐槽幾句：長(zhǎng)城哈弗，請(qǐng)你用質(zhì)量贏車主，真誠(chéng)贏車主。一個(gè)靠質(zhì)量說話的車企，才是值得我們永遠(yuǎn)支持的，請(qǐng)?jiān)缛瞻盐覀冞@些支持國(guó)產(chǎn)品牌進(jìn)步的哈弗車友問題解決好，做一個(gè)真正有良心的車企。