吉利帝豪GS訂購車輛廠家遲遲不發(fā)車
- 投訴編號：【171495】
- 投訴時間： 2016-12-08 09:31
- 投訴品牌： 吉利汽車
- 投訴車系： 帝豪GS
- 投訴車型： 2016款 1.3T 自動 領(lǐng)尚型 運動版
投訴內(nèi)容
8月17訂車，已經(jīng)過去三個多即將四個月還沒有交車，經(jīng)銷售查詢訂單狀態(tài)為未發(fā)車狀態(tài)，合同約定交車期限已過，為何遲遲不能給定交車時間？廠家為何遲遲不發(fā)車？現(xiàn)在急用車及購置稅減半即將結(jié)束，請問廠家誰來承擔(dān)責(zé)任？還有你們的車是純手工打造的嗎？四個月從國外訂個定制版的跑車也也早就得了吧？廠家造不出車就不要出來銷售，害人害己知道嗎？請廠家給予回復(fù)到底什么時候能發(fā)車？
投訴回復(fù)
吉利汽車廠家回復(fù)：接到貴網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)的用戶信息后，我司高度重視，立即安排服務(wù)網(wǎng)點工作人員與用戶取得聯(lián)系，針對用戶所反饋的車輛情況，正進(jìn)行溝通、解釋中，后續(xù)繼續(xù)關(guān)注處理。特此回復(fù)！
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