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長(zhǎng)安之星S460發(fā)動(dòng)機(jī)故障不予保修
- 投訴編號(hào)：【124469】
- 投訴時(shí)間： 2016-01-20 10:43
- 投訴品牌： 長(zhǎng)安凱程
- 投訴車(chē)系： 長(zhǎng)安之星S460
- 投訴車(chē)型： 2009款 1.0L 標(biāo)準(zhǔn)型
投訴內(nèi)容
15年6月發(fā)動(dòng)機(jī)故障，到二堂4s維修，機(jī)修組說(shuō)脫保，要自費(fèi)，花1500修好了，一年兩萬(wàn)公里質(zhì)保。打印一張保養(yǎng)協(xié)議，后來(lái)出現(xiàn)別的問(wèn)題到4s都能免費(fèi)保修，就是說(shuō)脫保。15年12月發(fā)現(xiàn)燒機(jī)油、缺缸。15年10月二堂撤站，富輿接站，維修站站長(zhǎng)，不花錢(qián)不維修，投訴到400，剛開(kāi)始400找各種理由拒保，現(xiàn)在直接說(shuō)二堂維修記錄和保養(yǎng)記錄遭假。首保2500公里內(nèi)，以后每5000公里4s保養(yǎng)和維修，15年12月行駛不到27000公里，
投訴回復(fù)
長(zhǎng)安商用車(chē)廠家回復(fù)：服務(wù)站已經(jīng)聯(lián)系用戶(hù)解釋?zhuān)f(xié)助處理了車(chē)輛問(wèn)題，如需幫助，請(qǐng)撥打4008840066。
京公網(wǎng)安備：