投訴內(nèi)容

本人2015年4月5日在河南華馳帝豪4s店全款購(gòu)買新帝豪兩廂1.5L手動(dòng)精英版。在交款時(shí)，由于本人疏忽，4s工作人員也未提醒，多交1200元車款（4s財(cái)務(wù)開具了多收款收據(jù)）。銷售顧問(wèn)承諾一周內(nèi)把1200元給我（有電話錄音為證）。到現(xiàn)在銷售顧問(wèn)說(shuō)還沒(méi)辦理，流程需要一個(gè)月。要等5月份才能辦理。對(duì)此，我覺(jué)得每個(gè)消費(fèi)者都知道這是在欺詐！我強(qiáng)烈抗議！提車時(shí)，銷售顧問(wèn)說(shuō)合格證和備用鑰匙過(guò)兩天會(huì)一塊給我。我今天打電話給銷售顧問(wèn)，他說(shuō)說(shuō)實(shí)話在銀行抵押，要等公司去辦手續(xù)。具體時(shí)間未知！根據(jù)國(guó)家的法律法規(guī)，合格證應(yīng)該是隨車的。就算“潛規(guī)則”，我的車款已經(jīng)交付4s店一周，他們也應(yīng)該把合格證從銀行提出來(lái)給我了吧。關(guān)于惠民補(bǔ)貼，我也問(wèn)了銷售顧問(wèn)，他的回答是惠民補(bǔ)貼是廠家給我的！要等我把手續(xù)辦齊，交給廠家1~3個(gè)月才能給我。據(jù)我所知，惠民補(bǔ)貼應(yīng)該銷售時(shí)，直接補(bǔ)貼給我們的。由于現(xiàn)在沒(méi)有合格證，不能上牌，這個(gè)問(wèn)題暫時(shí)不說(shuō)。只是希望到時(shí)候能直接補(bǔ)貼到我的手中！我們買吉利車，主要就是沖著信任和吉利的口碑。那么多競(jìng)品車型我們不買，就是因?yàn)樾湃渭�利帝豪的服�?wù)和品質(zhì)�，F(xiàn)在這樣的情況，我實(shí)在是有些失望�？赡芨鞣N品牌車型都會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，但是原本買車這樣高興的事情，讓4s店搞得每天心神不寧。希望廠家不辜負(fù)我們對(duì)吉利品牌的信任，能盡早幫我解決這些問(wèn)題！感謝！