東風(fēng)日產(chǎn)陽光變速箱故障燈亮
- 投訴編號(hào):【61217】
- 投訴時(shí)間: 2014-07-16 09:21
- 投訴品牌: 東風(fēng)日產(chǎn)
- 投訴車系: 陽光
- 投訴車型: 2011款 1.5L CVT XE 舒適版
投訴內(nèi)容
2011年5月買的車,之后幾乎是1萬公里左右發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮一次。發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈第一次亮,去石景山冀東興4S店維修,后故障燈熄滅;第二次亮,去冀東興4S店維修,檢測不出毛病,說可能是變速器有問題,當(dāng)時(shí)變速器在保期之內(nèi),說如果再出問題,可以更換變速器;第三次發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮,送到店里維修,維修人員說是油品問題,說是油氣配比出問題了;今年7月14號(hào),發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈又亮,送到4S店維修,說是變速器出現(xiàn)問題,4S店不能維修,需要把變速器拆下發(fā)回原廠維修,如果有問題的話,維修費(fèi)用大概8000元左右。我想問,4次故障燈亮,檢測不出問題,這故障一直存在,是什么原因?我的車沒出現(xiàn)過碰撞的事故,一次一次的出現(xiàn)這問,是不是車的質(zhì)量問題?還有,前三次發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮,是在保期之內(nèi),為啥不發(fā)回原廠維修,要等到第四次,車已經(jīng)出保了,才發(fā)回原廠維修?
投訴回復(fù)
東風(fēng)日產(chǎn)廠家回復(fù):您好,我們企業(yè)對您的投訴非常重視,已經(jīng)將您的問題反饋給售后部門,售后部門會(huì)親自給您打電話或者安排對應(yīng)的經(jīng)銷商聯(lián)系您,為您解決問題,請耐心等待我們的工作人員跟您聯(lián)系,非常感謝您對東風(fēng)日產(chǎn)的支持!謝謝。