北京奔馳E260L無法上牌發(fā)動(dòng)機(jī)噠噠異響
- 投訴編號(hào):【47745】
- 投訴時(shí)間: 2014-01-24 08:54
- 投訴品牌: 北京奔馳
- 投訴車系: 奔馳E級(jí)
- 投訴車型: 2014款 260L 運(yùn)動(dòng)型
投訴內(nèi)容
2013年12月31日購(gòu)車后與14年1月3日去上牌。在繳納購(gòu)置稅時(shí)被告知,無這款車型的目錄。無法繳納購(gòu)置稅。后當(dāng)天電話奔馳400要求廠家給以補(bǔ)償與答復(fù),廠家到今日未答復(fù)。后自己找稅務(wù)的朋友,建目錄上牌。怠速狀態(tài),與低速駕駛時(shí)。駕駛艙內(nèi)可聽到噠噠噠的異響。1月12日去4s檢查被告知是正常,1月19日電話奔馳400,說3日內(nèi)廠家給以答復(fù),廠家到今日未答復(fù)。(原因是發(fā)動(dòng)機(jī)碳罐電磁閥缺少脈動(dòng)阻尼器而導(dǎo)致,E系列部分車型有原廠自帶脈動(dòng)阻尼器,無此問題,而E級(jí)其他未原廠自帶車型均有此通病,屬于設(shè)計(jì)缺陷。特投訴奔馳汽車需召回免費(fèi)加裝脈動(dòng)阻尼器。奔馳e級(jí)-脈動(dòng)阻尼器配件號(hào)2124700216)。望貴網(wǎng),大力支持一個(gè)普通消費(fèi)者維護(hù)自己的權(quán)利。預(yù)祝馬年新春快樂!
投訴回復(fù)
廠家回復(fù):經(jīng)查,該客戶于2014年1月24日來廠檢查,維修顧問已和客戶解釋此為正,F(xiàn)象,客戶當(dāng)天提車。1月25日客服專員與客戶回訪并聯(lián)系,客戶表示車輛使用情況不錯(cuò),服務(wù)滿意。