投訴內(nèi)容

本車車輛購買時(shí)，4S店告知是有防盜功能，而且還給了一個(gè)“本車已裝備整車防盜系統(tǒng)”的標(biāo)貼。但2013年4月5日，竊賊通過撬開駕駛室門（車門鎖被嚴(yán)重撬壞），進(jìn)入車內(nèi)行竊，車內(nèi)所配備的防盜未報(bào)警。找4S店理論，4S店回復(fù)：該車配有防盜，但唯獨(dú)車門鎖被撬是不會(huì)報(bào)警，這是為方便客戶使用而設(shè)計(jì)成這樣的�，F(xiàn)本人投訴馬自達(dá)：第一，未告知客戶該設(shè)計(jì)存在風(fēng)險(xiǎn)，未提示客戶進(jìn)行防范（據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，車鎖被撬案件甚多）；第二，防盜系統(tǒng)未起作用，造成損失，應(yīng)由馬自達(dá)進(jìn)行賠償并修復(fù)。