投訴內(nèi)容

本人新邁騰至今才駛了3800公里，即發(fā)生了多起，嚴(yán)重威脅到車主人身生命及財(cái)產(chǎn)安全的故障問題。(1).在購車從第四天起，由于打不起火一個(gè)月更換了2個(gè)馬達(dá)。(2).在行駛大約1000公里起開始到3600公里之間發(fā)生4次，正常行駛過程中沒有任何征兆，車咣的一聲就停了下來，當(dāng)時(shí)以為是后方汽車追尾，通過后視鏡及下車檢驗(yàn)，后方根本無車，上車從新行駛又一切正常。在內(nèi)蒙古眾合汽車銷售服務(wù)有限公司4S店系統(tǒng)升級及檢測胎壓時(shí)，曾兩度要求維修人員進(jìn)行檢測，均告知一切正常，本人當(dāng)時(shí)覺得上路近30萬又被一汽大眾號稱安全系數(shù)最高的車，也覺就相信了4S店維修人員的話。(3).在2012年9月26日開始，感覺汽車在怠速時(shí)出現(xiàn)抖動現(xiàn)象，但向前、往后及換為空檔時(shí)癥狀即消失，先期一直在眾合4S店檢測一直檢查不出毛病，于是29日到了內(nèi)蒙古利豐泰宇汽車服務(wù)有限公司進(jìn)行檢修，并把車抖、突然停車問題一并想利豐維修人員進(jìn)行了復(fù)述，并要求長途檢查，利豐4S店維修人員對車抖現(xiàn)象答復(fù)是，由于天氣轉(zhuǎn)涼，汽車熱漲冷縮造成，屬正�，F(xiàn)象。對我說的突然停車，用電腦進(jìn)行檢查說一切正常，無任何問題。誰知從利豐泰宇4S店剛出來1小時(shí)，汽車前艙就冒出了濃煙。我當(dāng)時(shí)突然醒悟了過來突然停車、怠速抖動，根本就不是車沒有毛病，而是4S店根本檢測不出來.如果這些現(xiàn)象行駛在高速上，后果將不堪想象，于是我找到了內(nèi)蒙古消費(fèi)者協(xié)會強(qiáng)烈要求內(nèi)蒙古眾合汽車銷售服務(wù)有限公司4S店給予退車或換車，而眾合4S店的答復(fù)是不給退車和換車只能進(jìn)行維修，更換冒煙燒毀的離合片，對于突然停車情況由于檢查不出來，就先開開看，如果再停，在進(jìn)行檢查，一步步修，此次修不好總有修好的時(shí)候。如果發(fā)生突然停車及其他由于汽車質(zhì)量問題造成人身及財(cái)產(chǎn)傷害，不承諾負(fù)責(zé)。于是我又致電一汽大眾長春總廠客服熱線多達(dá)30次，要求給予解決，每一次的答復(fù)均是，我們會給予上報(bào)，一拖再拖。無奈我一個(gè)弱勢群體，只能做出退讓，但突然停車既然懷疑有可能是變速箱，必須更換變速箱，我再也無法承受突然停車給我?guī)�來的恐懼和心理傷害。在等了半個(gè)多月4S通知配件已到要進(jìn)行更換配件，并且說此次修理完以后一定會沒有事的。(4)可是在更換完變速箱后，第二天也就是從接車后剛行駛20公里，汽車儀表盤上又顯示出EPC、排氣故障燈及發(fā)動機(jī)故障報(bào)警信號。經(jīng)眾合4S店檢查又說由于發(fā)動機(jī)氣缸不打火造成的，他們說是小毛病，更換一個(gè)火花塞即可，天哪所有毛病在他們來說均是小毛病，車剛行駛3800公里，毛病總是按了葫蘆起了瓢，我從網(wǎng)上查火花塞使用壽命一般在4-10萬公里，而我的車才行駛3800公里，我覺得一定是根源還沒有找到，。（5）由于此車短短3800公里出現(xiàn)這么多危及生命及財(cái)產(chǎn)安全問題，廠家和4S店都不給退車和換車，又嚴(yán)重影響我的正常生活、工作及身心健康，我提出了，延長質(zhì)保期及給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)囊�求，但均遭到了一汽大眾�?S的拒絕，答復(fù)是我們對于由于汽車質(zhì)量問題只給予維修，對于由于汽車造成的一切損失均不會給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。我在此投訴，強(qiáng)烈要求中國質(zhì)量網(wǎng)能夠盡快推動“汽車三包法”的出臺，使老百姓這樣的弱勢群體的到一些應(yīng)有的保護(hù)，針對一汽大眾及4S銷售商這樣完全沒有任何商譽(yù)，全然不顧老百姓的感受，人家做生意的只要錢，大眾是又要錢又準(zhǔn)備要命，并且盡享自己的霸王條例。