比亞迪F3前束異常導(dǎo)致輪胎異常磨損
- 投訴編號(hào):【14097】
- 投訴時(shí)間: 2012-05-30 22:00
- 投訴品牌: 比亞迪
- 投訴車(chē)系: 比亞迪F3
- 投訴車(chē)型: 2010款 1.5 手動(dòng) 新白金版標(biāo)準(zhǔn)型
投訴內(nèi)容
買(mǎi)了輛BYD的車(chē),去年9月份在江陰同創(chuàng)買(mǎi)的車(chē),到2345公里去做的首保(應(yīng)該檢查輪胎有無(wú)異樣磨損),結(jié)果到了3000多公里時(shí),我們發(fā)現(xiàn)兩只前輪胎磨損的特別厲害,后去無(wú)錫高力汽車(chē)城用四位定位儀檢查,結(jié)果是前束不對(duì),調(diào)整好以后就有去無(wú)錫4s店把后2個(gè)新輪胎換到前面,前面換到后輪,開(kāi)了1000公里左右,前束對(duì)了,前輪一點(diǎn)都不磨損了,因?yàn)樵瓉?lái)的前輪胎比正常磨損的20--30倍(肉眼看)。因?yàn)槌鰪S時(shí)前束不對(duì)造成的磨損難道要由消費(fèi)者承擔(dān)嗎?現(xiàn)在無(wú)錫4s店說(shuō)首保不在那里做與他們無(wú)關(guān),江陰說(shuō)3個(gè)月或者5000公里,先到的就不賠償了,客服熱線說(shuō)半年或者10000公里先到的也不賠償了,問(wèn)其他的投訴電話也沒(méi)有,找主管人員無(wú)權(quán)告知,折騰來(lái)折騰去,電話費(fèi)花了、精力花了。什么說(shuō)法都討不到,不是有人砸大奔嗎?我就來(lái)砸比亞迪把。這么個(gè)大企業(yè),以后的維修更不可而知,沒(méi)有企業(yè)信譽(yù),還振振有詞?
投訴回復(fù)
比亞迪汽車(chē)廠家回復(fù):經(jīng)我公司核實(shí),本案不符合我公司的索賠政策,超出了服務(wù)范圍,故我方不支持客戶要求。