投訴內(nèi)容

2012年1月7號在上海弘邁汽車銷售服務(wù)有限公司提的全新帕薩特1.8TSI御尊版，新車剛開回家不到10公里，到家門口居然掛不上倒擋了，還換不上擋，停留在低擋，隨后就開車回4S店查看，當(dāng)時(shí)維修說沒問題，就是清除了下故障，然后又開回家了，晚上又發(fā)現(xiàn)是這問題，而且還換不上擋，第二天又去，4S店就說打電話問上海大眾那邊，然后回復(fù)說是控制單元壞了，讓我們換，我們就不肯說要換新車，然后4S店不肯，就說要等那邊的消息，讓我們等上海大眾的回復(fù)，說讓我們等10天才知道答復(fù)能不能換車，當(dāng)時(shí)我們想十天是不可能的，都要過年了，他那邊就說流程要這么久，然后當(dāng)時(shí)我們因?yàn)橐惨�急著回家過年，心想他們說是小東西就換了，還說絕對不會有問題了，然后誰知道就在2月9號又發(fā)現(xiàn)這問題，還是和之前一樣的問題，到4S店去討說法，居然又說等上海大眾的消息，然后過一天，給回復(fù)說變速箱壞了，要我們換變速箱，這可怎么辦，到現(xiàn)在問題還沒解決，還在協(xié)調(diào)。