一汽奔騰B70發(fā)動(dòng)機(jī)漏油問題
- 投訴編號(hào)：【10697】
- 投訴時(shí)間： 2012-02-28 23:37
- 投訴品牌： 一汽奔騰
- 投訴車系： 奔騰B70
- 投訴車型： 2010款 2.0 手動(dòng) 舒適型
投訴內(nèi)容
購車后行駛1760公里，發(fā)動(dòng)機(jī)上部出現(xiàn)大面積滲油現(xiàn)象，緊接著行車電腦顯示屏出現(xiàn)SVS黃燈報(bào)警、發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈黃燈報(bào)警。作為新車，核心部件出現(xiàn)此類問題，消費(fèi)者心理上無法接受。
投訴回復(fù)
一汽奔騰廠家回復(fù)：2012-3-174S店工作人員已邀約客戶于3.17日進(jìn)店，對(duì)客戶當(dāng)面進(jìn)行安撫，對(duì)故障點(diǎn)進(jìn)行檢查并更換部件，客戶表示滿意。2012-3-20銷售服務(wù)店的反饋回訪客戶，客戶表示：車輛問題已經(jīng)處理好了，已經(jīng)更換了備件。客戶滿意。
京公網(wǎng)安備：