上海大眾斯柯達(dá)明銳DSG變速箱故障問題
- 投訴編號:【10447】
- 投訴時間: 2012-02-22 21:00
- 投訴品牌: 上汽大眾斯柯達(dá)
- 投訴車系: 明銳
- 投訴車型: 2010款 1.4TSI DSG 逸俊版
投訴內(nèi)容
駕駛1萬公里后,出現(xiàn)起步時變速箱抖動,尤其轉(zhuǎn)彎啟動時更加明顯,若油門踩得重,則抖動很厲害,另外還發(fā)生過短暫失速的情況。經(jīng)與車友交流后,發(fā)現(xiàn)不僅明銳如此,很多大眾車主,只要是配備DSG變速箱的車型的車主,都遇到同樣的變速箱抖動問題。與廠家溝通后,始終不予承認(rèn)問題,且沒有給出任何實質(zhì)解決問題的措施,比如召回等,僅僅是敷衍的例行檢查,但從來沒有真正解決問題。而事實上大眾在國外的一些車型已經(jīng)換下DSG變速箱,國產(chǎn)大眾高爾夫車型也已經(jīng)配備其他型號的愛信變速箱,但國內(nèi)已經(jīng)安裝DSG變速箱的車輛難道沒有后續(xù)服務(wù)?汽車質(zhì)量問題事關(guān)生命安全,望中國汽車質(zhì)量網(wǎng)予以重視,保護(hù)消費(fèi)者應(yīng)有權(quán)益。
投訴回復(fù)
上海大眾斯柯達(dá)廠家回復(fù):我部接到客戶投訴后,即安排人員聯(lián)系客戶核實情況,2012年2月11日客戶已進(jìn)店更換配件,用戶表示未發(fā)現(xiàn)任何異常,目前正常使用中;再次投訴只是擔(dān)憂,經(jīng)銷商已告知用戶如遇問題請及時聯(lián)系,用戶表示滿意。