投訴內(nèi)容

車輛在行駛過程中2擋換3擋，4擋換5擋有明顯沖擊，降擋時也一樣，3擋降2擋時時速要在10公里左右才會降下來，車輛爬坡時變速箱工作有明顯遲緩，期間曾出現(xiàn)過幾次換擋指示屏亮紅燈，經(jīng)過幾次服務(wù)站檢查，后聯(lián)系一汽大眾奧迪索賠更換了一臺變速箱總成，經(jīng)過服務(wù)站匹配調(diào)試仍然存在上述問題，無法解決，一汽大眾奧迪方告知我是什么軟件問題，說需要德國廠方解決，我指出產(chǎn)品有質(zhì)量問題他們又不承認(rèn)，時間已經(jīng)過去了一年多了，這期間我也幾十次的打電話過去詢問有否解決辦法，總是被告知要耐心等待，沒有具體時間什么時候能解決。懇請貴部門能協(xié)調(diào)解決，謝謝!