投訴內(nèi)容

我于2009年12月27日在漯河市貿(mào)易區(qū)奇瑞源發(fā)4S店購(gòu)買(mǎi)了一輛奇瑞QQME轎車(chē)，于2011年4月20日（車(chē)輛里程21300公里，整車(chē)質(zhì)保期內(nèi)）在行駛過(guò)程中離合器突然失靈，車(chē)輛不能有效剎車(chē)，事發(fā)地點(diǎn)為漯河市源匯區(qū)丹尼斯超市對(duì)面，本車(chē)由東向西行駛，行人較多，險(xiǎn)些釀成交通安全事故。事故發(fā)生非常緊急，車(chē)上當(dāng)時(shí)為兩人（駕駛員一人和乘坐人員一人），駕駛?cè)嗽诰o急情況下為避免安全事故的發(fā)生，在離合器失靈的情況下強(qiáng)行關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)，帶檔強(qiáng)行剎車(chē)，汽車(chē)在慣性作用下向前行駛十余米，車(chē)停后與前方行人相距只有半米之遙，造成行人恐慌。 此次緊急質(zhì)量安全事故共造成： 1、駕駛?cè)撕统俗�人在慣力作用下撞向操作臺(tái)，造成了駕駛?cè)撕统俗�人�?yán)重的身體和精神傷害，兩人至今感到身體不適，兩人在極度驚嚇和遭到行人謾罵的情況下至今精神緊張，不能正常工作，乘坐人（具有駕駛執(zhí)照）至今不敢駕駛車(chē)輛； 2、本車(chē)在此次質(zhì)量安全事故中非正常操作的情況下剎車(chē)系統(tǒng)、變速系統(tǒng)、及整車(chē)均遭到了嚴(yán)重的損傷，對(duì)整車(chē)壽命造成了嚴(yán)重的影響，并對(duì)駕駛?cè)撕统俗�人員留下了嚴(yán)重的安全隱患； 3、本車(chē)在停車(chē)后距行人只有半米之遙，因?yàn)樯婕暗叫腥松�命安全，給廣大行人造成了極度的恐慌，車(chē)輛是涉及公共安全的產(chǎn)品，如果不能妥善處理，會(huì)以危險(xiǎn)方式危害公共安全。 根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律及規(guī)定，車(chē)輛的制造和銷(xiāo)售商要對(duì)駕駛?cè)�、乘坐人提供全方位的質(zhì)量安全保障，這包括車(chē)輛在不允許行駛環(huán)境之外的行駛環(huán)境中包括市區(qū)道路、盤(pán)山公路、高速公路、及其它惡略路況的情況下得到質(zhì)量安全保障。 此次質(zhì)量安全事故明顯證明車(chē)主、駕駛?cè)恕⒊俗�人沒(méi)有得到上述質(zhì)量安全保障。