銀河L6車機(jī)連不上網(wǎng)可以要求補(bǔ)償嗎?
2024年12月17日,在新疆華創(chuàng)提了一輛銀河l6龍騰版,現(xiàn)場激活網(wǎng)絡(luò),但是網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)一直是八叉,售后說網(wǎng)絡(luò)上傳信息需要三天。事后給吉利官方客服打電話,查詢到已經(jīng)激活可以上網(wǎng)。4s店要我過去檢查,不能預(yù)約,需要排隊(duì),打了投訴電話,工作人員過來維修,說網(wǎng)絡(luò)模塊壞了,需要更換。想問問需要更換sim卡還是設(shè)備。如果更換sim卡無所謂,更換設(shè)備的話心里不舒服,怕影響后續(xù)使用,可以要求補(bǔ)償什么后續(xù)服務(wù)?
2024-12-21 22:31

車質(zhì)網(wǎng)用戶3652866


專家答復(fù)
您好!此種補(bǔ)償屬于賠償性質(zhì),目前還沒有明確條例約束,所以一般來說只能協(xié)商。如果維修后仍然無法正常使用,可以通過在車質(zhì)網(wǎng)投訴的方式與廠家協(xié)商。
2024-12-22 19:43