典型問題(個(gè))
質(zhì)量問題共 0 個(gè)
0
0
0
0
0
0
0
發(fā)動(dòng)機(jī)
電動(dòng)機(jī)
電動(dòng)機(jī)
0
變速器
0
離合器
0
轉(zhuǎn)向系統(tǒng)
0
制動(dòng)系統(tǒng)
0
前后橋及懸掛系統(tǒng)
0
輪胎
0
車身附件及電器
服務(wù)問題共0個(gè)
0
0
0
0
0
0
0
服務(wù)態(tài)度
0
人員技術(shù)
0
服務(wù)收費(fèi)
0
承諾不兌現(xiàn)
0
銷售問題
0
配件爭(zhēng)議
0
服務(wù)流程不完善
其他問題共0個(gè)
0
0
0
0
0
0
0
召回問題
0
產(chǎn)品問題
0
配套問題
0
其他問題
| 投訴編號(hào) | 18048 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 上汽通用別克 |
| 投訴車系 | 別克GL8 |
| 投訴車型 | 2011款 2.4 CT舒適版 豪華商務(wù)車 |
| 典型問題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2012-09-12 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2012-12-10 |
- 廠家回復(fù):
- 上海通用廠家回復(fù)：經(jīng)協(xié)調(diào)，相關(guān)維修站已經(jīng)聯(lián)系客戶建議抽空至站檢查，客戶后表示忙，還未至站，800座席建議客戶抽空至站，有問題及時(shí)反饋，相關(guān)維修站會(huì)做好后續(xù)跟蹤工作。
- 用戶滿意度：
- 分0
投訴原文：上海通用別克GL8行駛中方向盤異響問題
| 投訴編號(hào) | 15535 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 上汽通用別克 |
| 投訴車系 | 別克GL8 |
| 投訴車型 | 2011款 3.0 GT豪雅版 豪華商務(wù)車 |
| 典型問題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2012-07-06 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2012-09-16 |
- 廠家回復(fù):
- 上海通用廠家回復(fù)：客戶7月5日致電800反映車輛故障，后經(jīng)協(xié)調(diào)，車輛至站檢修，故障解決，7/9800座席致電客戶回訪，其表示故障解決，無異議。
- 用戶滿意度：
- 分0
投訴原文：別克GL8變速箱模塊損壞問題
| 投訴編號(hào) | 15513 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 上汽通用別克 |
| 投訴車系 | 別克GL8 |
| 投訴車型 | 2011款 3.0 XT旗艦版 豪華商務(wù)車 |
| 典型問題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2012-07-05 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2012-09-16 |
- 廠家回復(fù):
- 上海通用廠家回復(fù)：經(jīng)與維修站確認(rèn)，已給車輛免費(fèi)更換了啟動(dòng)機(jī)、發(fā)動(dòng)機(jī)，問題解決，同時(shí)按照相關(guān)政策，保修期無法重新計(jì)算，并因更換發(fā)動(dòng)機(jī)需前往車管所更改相關(guān)車輛信息，費(fèi)用需客戶自行承擔(dān)，已聯(lián)系客戶解釋，客戶未再提出異議。
- 用戶滿意度：
- 分0
京公網(wǎng)安備：