典型問題(個(gè))
質(zhì)量問題共 0 個(gè)
0
0
0
0
0
0
0
發(fā)動(dòng)機(jī)
電動(dòng)機(jī)
電動(dòng)機(jī)
0
變速器
0
離合器
0
轉(zhuǎn)向系統(tǒng)
0
制動(dòng)系統(tǒng)
0
前后橋及懸掛系統(tǒng)
0
輪胎
0
車身附件及電器
服務(wù)問題共0個(gè)
0
0
0
0
0
0
0
服務(wù)態(tài)度
0
人員技術(shù)
0
服務(wù)收費(fèi)
0
承諾不兌現(xiàn)
0
銷售問題
0
配件爭(zhēng)議
0
服務(wù)流程不完善
其他問題共0個(gè)
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0
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0
0
0
0
召回問題
0
產(chǎn)品問題
0
配套問題
0
其他問題
| 投訴編號(hào) | 1083888 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 上汽通用五菱 |
| 投訴車系 | 寶駿530 |
| 投訴車型 | 2021款 全球車周年紀(jì)念版 1.5T 手動(dòng) 尊貴型 7座 |
| 典型問題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2024-01-04 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2024-01-06 |
- 廠家回復(fù):
- 上汽通用五菱廠家回復(fù)：經(jīng)與門店核實(shí)，用戶不接聽電話，4S店已發(fā)信息給用戶做溝通，用戶車輛需要更換下擺臂和大燈，下擺臂屬于易損耗件，已過質(zhì)保，更換需自費(fèi)，大燈免費(fèi)更換需要訂件，用戶表示不需要了，已告知用戶后續(xù)如有需要可及時(shí)聯(lián)系4S店溝通訂件事宜，如有異議可與4S店聯(lián)系溝通了。
- 用戶滿意度：
- 分1
| 投訴編號(hào) | 1083387 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 上汽通用五菱 |
| 投訴車系 | 寶駿530 |
| 投訴車型 | 2018款 1.5T DCT 豪華型 國(guó)V |
| 典型問題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2024-01-03 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2024-01-06 |
- 廠家回復(fù):
- 上汽通用五菱廠家回復(fù)：經(jīng)與門店核實(shí)，用戶車輛問題需要更換變速箱總成，車輛已過質(zhì)保，建議用戶自費(fèi)更換
- 用戶滿意度：
- 分0
投訴原文：寶駿530變速箱異響 車輛無法行駛
| 投訴編號(hào) | 983584 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 上汽通用五菱 |
| 投訴車系 | 寶駿530 |
| 投訴車型 | 2021款 全球車周年紀(jì)念版 1.5T 手動(dòng) 舒適型 7座 |
| 典型問題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2023-08-14 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2023-08-17 |
- 廠家回復(fù):
- 上汽通用五菱廠家回復(fù)：經(jīng)與門店核實(shí)，用戶車輛已過質(zhì)保，維修更換需自費(fèi)，請(qǐng)用戶諒解，如有疑義可與4S店協(xié)商溝通了。
- 用戶滿意度：
- 分0
投訴原文：寶駿530三元催化器老化不予保修
| 投訴編號(hào) | 952156 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 上汽通用五菱 |
| 投訴車系 | 寶駿530 |
| 投訴車型 | 2018款 1.5T 手動(dòng) 尊貴型 國(guó)V |
| 典型問題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2023-07-05 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2023-07-06 |
- 廠家回復(fù):
- 上汽通用五菱廠家回復(fù)：經(jīng)與門店核實(shí)，用戶整車已出質(zhì)保期，建議用戶自費(fèi)更換，由于客戶車輛是全景天窗更換比較麻煩，工時(shí)費(fèi)較高，建議用戶天窗問題可進(jìn)站也可到其他修理廠問情況。另用戶反饋的車輛空調(diào)制冷效果差的問題，我站技術(shù)主管已給客戶詳細(xì)解釋，同款車型出廠配置為此，確實(shí)是無法進(jìn)行改裝，望用戶諒解。目前已與用戶達(dá)成共識(shí)。感謝用戶的理解和支持。
- 用戶滿意度：
- 分0
京公網(wǎng)安備：