典型問題(個(gè))
質(zhì)量問題共 0 個(gè)
0
0
0
0
0
0
0
發(fā)動(dòng)機(jī)
電動(dòng)機(jī)
電動(dòng)機(jī)
0
變速器
0
離合器
0
轉(zhuǎn)向系統(tǒng)
0
制動(dòng)系統(tǒng)
0
前后橋及懸掛系統(tǒng)
0
輪胎
0
車身附件及電器
服務(wù)問題共0個(gè)
0
0
0
0
0
0
0
服務(wù)態(tài)度
0
人員技術(shù)
0
服務(wù)收費(fèi)
0
承諾不兌現(xiàn)
0
銷售問題
0
配件爭(zhēng)議
0
服務(wù)流程不完善
其他問題共0個(gè)
0
0
0
0
0
0
0
召回問題
0
產(chǎn)品問題
0
配套問題
0
其他問題
| 投訴編號(hào) | 435275 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 東風(fēng)雷諾 |
| 投訴車系 | 科雷嘉 |
| 投訴車型 | 2017款 2.0L CVT 兩驅(qū) 領(lǐng)先版 |
| 典型問題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2019-12-19 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2019-12-25 |
- 廠家回復(fù):
- 東風(fēng)雷諾廠家回復(fù)：專營(yíng)店將聯(lián)系車主，并為車主提供完善的售后服務(wù)
- 用戶滿意度：
- 分0
| 投訴編號(hào) | 434665 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 東風(fēng)雷諾 |
| 投訴車系 | 科雷嘉 |
| 投訴車型 | 2017款 1.2T 手動(dòng) 兩驅(qū) 時(shí)尚版 |
| 典型問題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2019-12-17 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2019-12-20 |
- 廠家回復(fù):
- 東風(fēng)雷諾廠家回復(fù)：專營(yíng)店將遠(yuǎn)程為客戶確認(rèn)故障狀態(tài)，并為客戶指定維修方案和備件準(zhǔn)備，讓客戶只回店一次就能完成售后服務(wù)。
- 用戶滿意度：
- 分0
| 投訴編號(hào) | 431526 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 東風(fēng)雷諾 |
| 投訴車系 | 科雷嘉 |
| 投訴車型 | 2017款 2.0L CVT 兩驅(qū) 時(shí)尚版 |
| 典型問題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2019-12-07 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2019-12-13 |
- 廠家回復(fù):
- 東風(fēng)雷諾廠家回復(fù)：根據(jù)客戶反饋，初步判斷變速箱頓挫感有可能來(lái)自于鎖止和解鎖交替的區(qū)間，這是CVT變速箱的一種正常現(xiàn)象，建議車主到附近專營(yíng)店進(jìn)行檢測(cè)，專營(yíng)店將提供完善的服務(wù)。
- 用戶滿意度：
- 分0
| 投訴編號(hào) | 421417 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 東風(fēng)雷諾 |
| 投訴車系 | 科雷嘉 |
| 投訴車型 | 2017款 2.0L CVT 兩驅(qū) 舒適版 |
| 典型問題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2019-11-04 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2019-11-12 |
- 廠家回復(fù):
- 東風(fēng)雷諾廠家回復(fù)：請(qǐng)客戶回店檢查，專營(yíng)店將為客戶提供完善的售后服務(wù)
- 用戶滿意度：
- 分2
| 投訴編號(hào) | 419687 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 東風(fēng)雷諾 |
| 投訴車系 | 科雷嘉 |
| 投訴車型 | 2017款 2.0L CVT 兩驅(qū) 舒適版 |
| 典型問題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2019-10-29 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2019-10-30 |
- 廠家回復(fù):
- 東風(fēng)雷諾廠家回復(fù)：顧客發(fā)票已找到，專營(yíng)店將為車主提供完善的售后服務(wù)。
- 用戶滿意度：
- 分3
京公網(wǎng)安備：