典型問題(個)
質(zhì)量問題共 0 個
0
0
0
0
0
0
0
發(fā)動機
電動機
電動機
0
變速器
0
離合器
0
轉向系統(tǒng)
0
制動系統(tǒng)
0
前后橋及懸掛系統(tǒng)
0
輪胎
0
車身附件及電器
服務問題共0個
0
0
0
0
0
0
0
服務態(tài)度
0
人員技術
0
服務收費
0
承諾不兌現(xiàn)
0
銷售問題
0
配件爭議
0
服務流程不完善
其他問題共0個
0
0
0
0
0
0
0
召回問題
0
產(chǎn)品問題
0
配套問題
0
其他問題
- 廠家回復:
- 奇瑞汽車廠家回復：“接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后，我司非常重視：據(jù)我司成都精瑞4S店反饋：已及時聯(lián)系客戶核實處理。經(jīng)查詢客戶車輛不在召回范圍內(nèi)。如您的車出現(xiàn)變速箱問題可到當?shù)靥丶s維修站進行檢查與處理，將有專業(yè)維修技術人員對您的車輛進行檢查并處理。但是客戶表示已經(jīng)在外面維修處理好了；我司會繼續(xù)做好對該車的跟蹤服務，為客戶提供周到的售后服務和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！“
- 用戶滿意度：
- 分0
投訴原文：奇瑞艾瑞澤7變速箱冷卻油管爆裂漏油
- 廠家回復:
- 奇瑞汽車廠家回復：“接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后，我司非常重視：據(jù)我司深圳華皓4S店反饋：已及時聯(lián)系客戶進店處理，目前車輛問題已解決。請客戶放心使用，我司會繼續(xù)做好客戶安撫工作，同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！“
- 用戶滿意度：
- 分1
投訴原文：奇瑞艾瑞澤7變速箱漏油引起動力消失
- 廠家回復:
- 奇瑞汽車廠家回復：“接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后，我司非常重視：據(jù)我司東莞東瑞4S店反饋：已及時聯(lián)系客戶處理。備件材料供應情況：會積極處理并及時與客戶溝通安撫，我司會繼續(xù)做好對該車的跟蹤服務，為客戶提供周到的售后服務和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！
- 用戶滿意度：
- 分0
投訴原文：奇瑞艾瑞澤7事故維修時間過長 無配件
- 廠家回復:
- 奇瑞汽車廠家回復：接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后，我司非常重視：據(jù)青島金惠泰源4S店反饋，因客戶車輛存在自行噴漆情況，車輛原始狀態(tài)無法判定故無法保修；已和客戶做了詳細解釋和耐心溝通。我司會繼續(xù)做好對該車的跟蹤服務，為客戶提供周到的售后服務和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！
- 用戶滿意度：
- 分1
投訴原文：奇瑞艾瑞澤7車門生銹 希望廠家保修處理
- 廠家回復:
- 奇瑞汽車廠家回復：接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后，我司非常重視：據(jù)我司陜西鑫銘瑞4S店反饋：已及時聯(lián)系客戶進店核實處理，但是客戶反饋車輛問題已在5月份自行在非奇瑞奇瑞授權網(wǎng)點處理好了。奇瑞汽車股份有限公司按照《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》的要求，向國家質(zhì)檢總局遞交了召回報告，決定自2017年11月30日起，召回部分2013年4月13日-2016年4月26日生產(chǎn)的15725輛奇瑞艾瑞澤7CVT2013-2016款車型。客戶車型于18年購車不在召回范圍內(nèi)，如果您的愛車有任何的問題，可到當?shù)仄嫒鹗跈嗟姆照具M行咨詢、檢修。我司會繼續(xù)做好客戶安撫工作，同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！
- 用戶滿意度：
- 分1
投訴原文：奇瑞艾瑞澤7變速箱油管爆裂影響駕駛
京公網(wǎng)安備：