投訴內(nèi)容

本人于2020年12月15日，在錦江區(qū)保時捷中心購買了一臺保時捷純電動小轎車，該轎車于5月8日下午4點15分左右，在正常行駛的情況下，突然提示電氣系統(tǒng)故障，助力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)受限，需要更大轉(zhuǎn)向力，可以繼續(xù)行駛，在剛顯示完車輛故障提示，全車緊急斷電，停在路中間，按應急燈后反復啟動汽車無效、最后與保時捷售后聯(lián)系，聽到車后面有鳴笛聲下車才發(fā)現(xiàn)在斷電的情況下應急燈也無法使用！在打400電話的過程中再次嘗試啟動汽車，發(fā)現(xiàn)汽車可以啟動，售后讓開車到4s店進行檢測，這時我老公考慮到安全問題，決定由他開車到4s店進行維修，在開車至匯源路口約200米車子又斷電，還岀現(xiàn)前后竄動現(xiàn)象。如此反復幾次，車輛一直處于失控狀態(tài)，最后由拖車送往4s店進行檢測！檢查結果為車輛空調(diào)管道漏水導致全車大量積水引起電路故障。開車10年，第一次遭遇車輛失控的現(xiàn)象，至今仍心有余悸，當時車輛緊急斷電是在市區(qū)，若是發(fā)生在高速上會是何等危險，維修人員也明確說不能保證維修后不會再出現(xiàn)相同的故障，而且在經(jīng)過泡水處理后的電路系統(tǒng)也實在擔心安全隱患，因此希望商家能退換車輛，商家以不符三包退換政策為由，拒絕退換說可以置換，原價100萬的車開了6000公里折價后為70萬置換新車，對于保時捷由于設計缺陷導致車輛出現(xiàn)的重大安全隱患和車輛維修折損，本人不予認同。